Business Knigge

Erfolgreich mit der richtigen Etikette

Der souveräne Umgang mit Geschäftspartnern erfordert – auch in heiklen Situationen – die Kenntnisse einiger „Spielregeln“. Überall, vom Vorstellungsgespräch bis zum Sprung in die Vorstandsetage, gibt es Anlässe, bei denen Sie durch das Beherrschen der richtigen Etikette einen nachhaltig angenehmen Eindruck hinterlassen können!
Sichere Umgangsformen im Geschäftskontakt sind eine persönliche Kompetenz, schaffen Akzeptanz und stärken das Selbstbewusstsein. Sie bleiben positiv in Erinnerung und sind langfristig erfolgreicher. Der professionelle Auftritt will gelernt sein.


Ihr Nutzen

  • Sichere Umgangsformen
  • Souveränes und sympathisches Auftreten
  • Beherrschen von Small Talk
  • Etikette im Netz und sozialen Plattformen

inhalte

methoden

  • Durch Körpersprache zum gewünschten Ziel
  • Business-Garderobe, Begrüßung, Anrede und Verabschiedung
  • Sie, Ihr, Du – Wann ist duzen erlaubt
  • Interkulturelle Kommunikation, Etikette im Ausland
  • Der professionelle Umgang mit Visitenkarten
  • Small Talk: Die richtigen Themen finden, Tabuthemen meiden
  • Benimmregeln bei Tisch: Esskultur, Tischmanieren, Sitzordnung
  • Kommunikationstipps für Telefongespräche
  • Netiquette: Benehmen auf sozialen Plattformen im www
  • Theoretischer Input
  • Einzel- und Gruppenarbeit
  • Situationsbezogene Übungen
  • Erfahrungsaustausch
zielgruppe

Führungskräfte
Mitarbeiter

teilnehmer

12

dauer

7 Stunden